¿Tus clientes te necesitan 24/7? ¡Clara se encarga de eso!

En el mundo acelerado de hoy, los clientes esperan respuestas instantáneas a sus preguntas. Ya no basta con un horario de atención al cliente de 9 a 5. Tus clientes te necesitan 24/7, ¿puedes atenderlos a todos?

Si la respuesta es no, o si simplemente quieres optimizar tu servicio al cliente y liberar a tu equipo de tareas repetitivas, tenemos la solución perfecta para ti: Clara. Imagina que tus clientes pudieran obtener respuestas inmediatas a sus preguntas a través de WhatsApp, directamente desde la comodidad de su teléfono, o mientras navegan por tu sitio web. ¡Con Clara, esto es una realidad!

Clara es el compañero de trabajo que revolucionará la forma en que te comunicas con tus clientes. Impulsada por inteligencia artificial, Clara está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder preguntas, guiar a los clientes y mejorar su experiencia en general, ya sea por WhatsApp o directamente en tu sitio web.

¿Cómo funciona Clara?

• Atención al cliente omnicanal: Clara se integra perfectamente con tus canales de atención existentes. ¿Lo mejor? Puede chatear con tus clientes directamente en WhatsApp o en el chat de tu sitio web.
• Respuestas instantáneas a preguntas frecuentes: ¿Cansado de responder las mismas preguntas una y otra vez? Clara se encarga de las preguntas frecuentes y los procesos mecánicos, como "¿Cómo puedo pagar en el sitio web?" o "¿Qué especificaciones tiene X producto?", liberando a tu equipo para tareas más importantes. Y recuerda, todo esto sucede mientras el cliente navega por tu sitio web o te contacta por WhatsApp.
• Detección de necesidades: Clara es inteligente. Cuando detecta que un cliente necesita la atención personalizada de un humano, te notifica de inmediato.  De esta manera, nunca pierdes la oportunidad de brindar una experiencia personalizada, incluso si la conversación comenzó con Clara en WhatsApp o en tu sitio web.
• Interfaz de administración intuitiva: Nuestra plataforma te permite monitorear el estado de ánimo del cliente, obtener un resumen de los problemas y acceder a posibles soluciones, todo en un solo lugar. Esto te permite retomar la conversación iniciada por Clara en WhatsApp o en tu sitio web con toda la información necesaria para una atención al cliente impecable.

Con Clara, podrás:

• Mejorar la satisfacción del cliente al brindar respuestas rápidas y eficientes a través de canales que ellos ya utilizan, como WhatsApp y tu sitio web.
• Liberar a tu equipo de tareas repetitivas para que puedan concentrarse en problemas más complejos, mientras Clara se encarga de las preguntas frecuentes en WhatsApp y tu sitio web.
• Aumentar la eficiencia operativa al automatizar tareas clave de atención al cliente, permitiendo que tu equipo se enfoque en tareas más estratégicas. Y lo mejor, todo esto mientras tus clientes disfrutan de una atención inmediata en WhatsApp y tu sitio web.
• Estar disponible para tus clientes en todo momento, sin importar dónde se encuentren, gracias a la integración de Clara con WhatsApp y tu sitio web.

¿Listo para que Clara transforme tu servicio al cliente? Contáctanos hoy mismo a [email protected] y descubre cómo podemos ayudarte a construir relaciones más sólidas con tus clientes.